Politica de confidențialitate

SC THEOJOY PRODUCTION SRL, cu sediul în str. Vlad Țepeș, nr. 6A, Focșani, jud. Vrancea înscrisă în Registrul Comerțului sub numărul J39/1182/2019, având CIF 42049344, email: comenzi@opink.ro, tel. +40 758 178 261, și cu punct de lucru în str. Vlad Țepeș nr. 6A, Focșani, jud. Vrancea, respectă viața privată a clienților săi și garantează confidențialitatea datelor acestora.

Societatea colectează, stochează și utilizează datele clienților cu caracter personal (nume, prenume, adresă email, telefon, adresă de facturare sau livrare) doar în conformitate cu legislația în vigoare, în conformitate cu politica de confidențialitate, politica de utilizare a cookie-urilor, termenii și condițiile, pe care te rugăm să le analizezi pentru a te asigura că ești de acord cu acestea.

Prin înregistrarea ca utilizator al site-ului sau prin plasarea unei comenzi, cunoscând prevederile Legii nr. 677/2001 privind prelucrarea datelor cu caracter personal, a Regulamentului european nr. 679/27.04.2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date aplicabil din 25.05.2018, clientul își exprimă în mod expres și neechivoc, consimțământul ca datele cu caracter personal să fie prelucrate și folosite în scopul pentru care au fost cerute: pentru a gestiona înregistrarea clientului ca utilizator al contului de pe site, pentru a oferi acces la diferite servicii disponibile pentru client în calitate de utilizator al contului de pe site,(privind evoluția și starea comenzilor, evaluarea produselor și serviciilor oferite, evidența facturilor și a certificatelor de garanție aferente produselor livrate), pentru stabilirea contactului cu clienții (prin email, telefon, SMS, sau alte forme echivalente de comunicare electronică pentru a transmite răspunsurile la solicitările clientului etc.), pentru prelucrarea comenzilor și executarea contractului de vânzare în care clientul este parte având ca obiect produsele achiziționate de pe site, pentru participarea la concursuri, promoții, transmiterea de comunicări electronice non-comerciale sau de tip administrativ (privind schimbări în site, etc.), transmiterea de oferte, promoții, mesaje publicitare și de marketing privind produsele OPINK.

Clientul are dreptul de a-și retrage în orice moment consimțământul. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

Dacă ne furnizezi datele personale ale unor terți, ești singurul responsabil pentru informarea acestora și obținerea consimțământului lor pentru procesarea datelor personale, în conformitate cu politica de confidențialitate a site-ului și cea privind cookie-urile.

Datele vor fi prelucrate doar atât timp cât acestea sunt necesare îndeplinirii scopurilor pentru care au fost cerute, cu asigurarea unor măsuri corespunzătoare de protejare a acestora, după care se va proceda la distrugerea acestora, atunci când nu mai este necesară păstrarea datelor pentru îndeplinirea unei obligații legale (de ex. păstrarea evidenței contabile pe o perioadă de timp determinată de lege).

În calitate de utilizator/cumpărător ai dreptul de acces la date, dreptul de a cere rectificarea datelor inexacte care te privesc sau de a solicita ștergerea acestora (drept de intervenție asupra datelor) sau dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul de a te opune prelucrării (drept de opoziție), dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a te adresa justiției.

Pentru exercitarea acestor drepturi te poți adresa cu o cerere scrisă transmisă pe email la adresa contact@opink.ro, sau la sediul social. Dacă este necesar, îți putem solicita o copie după buletin/ pașaport sau un alt document valid care să facă dovada identității tale.
Utilizatorul/clientul/cumpărătorul garantează că datele personale furnizate sunt adevărate și corecte și se angajează să notifice orice schimbare sau modificare a acestora.

Informațiile solicitate în cazul plăților online intră sub incidența condițiilor de utilizare a procesatorilor de plăți, iar www.opink.ro nu va solicita și nu va stoca niciun detaliu referitor la cardul tău.
Daca ai întrebări sau nelămuriri în legătură cu acești termeni de confidențialitate, nu ezita să ne contactezi pe adresa de email contact@opink.ro

Prelucrarea datelor cu caracter personal

  • Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, site-ul nostru administrat de S.C. THEOJOY PRODUCTION S.R.L., are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană. Scopul colectării datelor este utilizarea lor în vederea facturării produselor comandate. Sunteți obligat(ă) să furnizați datele, acestea fiind necesare pentru crearea facturii pentru produsele comandate. Refuzul clientului determină anularea comenzii.
  • Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator în scopul livrării produselor și sunt comunicate numai de către client/utilizator/cumpărător. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a te adresa justiției. Totodată, ai dreptul să te opui prelucrării datelor personale care te privesc și să soliciți ștergerea datelor. Dacă unele dintre datele despre tine sunt incorecte, te rugăm să ne informezi cât mai curând posibil. Pentru exercitarea acestor drepturi, te poți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată la adresa de e-mail contact@opink.ro. De asemenea, îți este recunoscut dreptul de a te adresa justiției.
  • Prin completarea datelor în formularul de creare cont sau pentru comandă, cumpărătorul acceptă că datele sale personale să fie incluse în baza de date a S.C. THEOJOY PRODUCTION S.R.L. și își dă acordul ca toate datele să fie stocate și utilizate pentru situații, nelimitându-se la, validare cont, validare comandă, expediere comandă, expediere Newsletter.
  • Politica de utilizare cookiuri, poate fi accesată AICI 

Drepturile tale

  • de a fi informat despre cum sunt folosite datele tale personale ( conform cu informația prezentată în această pagină)
  • dreptul de a avea acces la informațiile pe care le deținem despre contul tău pe opink.ro
  • dreptul de a corecta datele personale ( se poate face corecția de către orice utilizator direct în contul de pe site )
  • dreptul de a solicita ștergerea datelor personale
  • dreptul de a te dezabona de la newsletter, sms sau diverse forme de comunicare
  • dreptul de a muta (porta) datele tale personale către un alt serviciu
  • dreptul de a depune o plângere către autoritățile abilitate pentru protecția datelor personale

Informațiile prezentate în această pagină se pot schimba și îmbunătăți periodic pentru a oferi transparență în procesul de prelucrare a datelor personale.

În cazul în care sunt implementate schimbări importante, te vom anunța imediat ce își încep efectul. Îți recomandam să verifici periodic această secțiune.

Prevenirea fraudelor

Datele trimise de către clienți ca parte din comanda pot fi utilizate pentru verificarea activităților în ceea ce privește unele comenzi neobișnuite (ex. comanda simultană a unui număr mare de produse, la aceeași adresă, prin conturi de client diferite).

opink.ro are un interes legitim să efectueze astfel de verificări (ex. pentru a evita pierderile prin plăți sau pentru prevenirea furturilor de identitate). Procesarea datelor este realizată în conformitate cu Articolul 6 (1) f din GDPR UE (Regulamentul general privind protecția datelor în Uniunea Europeană).

Drepturile de autor și de propietate intelectuală

Conținutul întregului site – fotografii, imagini, texte, desene, logo-uri, mărci comerciale, elemente de grafică web, software-ul utilizat în site, și alte date- aparțin societății care administrează site-ul, S.C. THEOJOY PRODUCTION S.R.L, și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor și de actele normative privind proprietatea intelectuală și industrială, neputând fi reprodus fără acordul expres în scris al societății noastre. Utilizarea oricăror materiale de pe acest site, descărcarea, reproducerea, transmiterea, în alte scopuri decât cel pentru uz personal, non-comercial, este interzisă.

Newsletter

În măsura în care ești de acord, OPINK îți poate trimite informații cu privire la întreaga gamă de produse, la produsele noi, sau te poate înștiința cu privire la ofertele promoționale. Când te abonezi la newsletter-ul OPINK ești de acord cu utilizarea datelor înregistrate în cont în scopul de a-ți trimite informații privind produsele noastre și ofertele promoționale.

Modalitatea de suluționare a reclamațiilor

Contractul se supune legilor din România. Litigiile apărute în legătură cu executarea contractului vor fi rezolvate între vânzător și cumpărător pe cale amiabilă.

În cazul în care ai probleme legate de o comandă sau un contract încheiat cu noi, te rugăm să transmiți un email pe comenzi@opink.ro, urmând să primești un răspuns în maximum 3 zile lucrătoare.

În caz contrar, părțile se pot adresa instanței de judecată competente de pe raza sediului vânzătorului S.C. THEOJOY PRODUCTION S.R.L, respectiv Judecătoria Focșani.

Forță majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră, în conformitate cu legislația în vigoare.

În ipoteza în care ai întrebări legate de magazinul nostru online te rugăm să ne suni la nr. de tel. +40 758 178 261, sau să ne scrii un email pe adresa contact@opink.ro

Dacă dorești să formulezi o sesizare sau reclamație te poți adresa oricând Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, https://anpc.ro/.